Likuidz respecte la vie privée des Internautes et se conforme strictement à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée, dite Loi “Informatique et Libertés” et depuis le 25 mai 2018 au Règlement Européen relatif à la protection des données (RGPD) n°2016/679.
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons par conséquent d’un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant vos droits précités.
Chez Likuidz, la protection de vos données est une priorité. Nous veillons à collecter uniquement les données strictement nécessaires à nos services. Nous vous proposons en toute transparence de découvrir au travers de cette charte, notre politique de confidentialité.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@likuidz.com et indiquer en sujet de mail “Politique de confidentialité”.
I. La collecte et le classement de vos données par Likuidz
1. Types d'informations personnelles collectées
Les données sont collectées lorsque l'Utilisateur visite la plateforme, crée un compte ou communique avec Likuidz, après s'être identifié sur le Site ou après avoir fourni son identité.
La collecte de ces données a pour finalité de permettre à l'Utilisateur l'accès aux Services disponibles sur le Site, la proposition d'ouverture d'un Portefeuille Électronique, la proposition de produits d'investissement adaptés à son profil et de permettre à Likuidz de se conformer aux obligations applicables à son activité de prestation de services de financement participatif.
Les données collectées incluent :
- votre mot de passe,
- votre adresse e-mail,
- votre nom,
- prénom,
- date et lieu de naissance,
- adresse postale,
- numéro de téléphone,
- justificatifs d’identité et de domicile,
- réponses aux questionnaires,
- préférences et options fiscales,
- informations de paiement, telles que le numéro de carte de crédit ou les informations bancaires,
- votre dernière adresse IP de votre identification,
- vos informations sur les interactions avec le service, telles que les commentaires, les évaluations
Pour les personnes morales, les informations collectées peuvent inclure le SIRET, l'adresse de la personne morale, les statuts, le KBIS, la Déclaration des bénéficiaires effectifs, et les coordonnées d'un compte bancaire valide ouvert en France dont l'investisseur est titulaire.
Les données relatives au paiement en ligne sont traitées et stockées directement par le Partenaire Bancaire de Likuidz et ne transitent pas par les serveurs de Likuidz.
Likuidz collecte et traite les données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles.
En tant que prestataire de services de financement participatif, Likuidz collecte et stocke certaines données personnelles dans le but de fournir ses services. Les informations sont collectées lorsque vous créez un compte ou remplissez le formulaire d’inscription en tant qu'Investisseur Approuvé ou en devenir.
Likuidz utilise les données personnelles dans le cadre du traitement du questionnaire d’adéquation client, afin de déterminer les produits adaptés au profil de l'Investisseur, tant en matière de connaissance que de risque et de définition des plafonds d'investissements de l’Investisseur.
Les données personnelles collectées ne sont pas utilisées pour d'autres finalités, et la Société ne procède notamment pas à la commercialisation de ces données personnelles. La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de la finalité du traitement et des circonstances dans lesquelles elles sont collectées. Elle est en principe de cinq (5) ans du fait des obligations réglementaires applicables à Likuidz en sa qualité de Prestataire Européen de Services de Financement Participatif.
2. Objectifs de la collecte de ces informations
Les données personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Le principal objectif de la collecte de données est de fournir des services personnalisés et de qualité à nos utilisateurs. Concrètement, lors de votre navigation sur notre site ou application, en fonction de vos actions nous sommes susceptibles de collecter des données vous concernant. La finalité est de mieux comprendre vos besoins et préférences. Cette collecte intervient dans une logique globale de personnalisation, d’amélioration et de gestion. Ainsi, la transmission de vos données sera requise pour nous contacter, vous créer un espace personnel et en parallèle pour accéder à notre Newsletters.
3. Consentement de l’utilisateur
Nous utilisons la collecte directe des données, par votre intervention active via le remplissage d’un formulaire et la collecte indirecte de données au travers de l’observation de votre activité via des outils d’analyse de navigation et de mesure d’audience. Nous vous informons au moment de la collecte de ces données personnelles dans le cas d’une collecte directe. Nous vous informons dès que possible dans le cas d’une collecte indirecte de données lors de votre première visite sur le site et lors de la création de votre compte utilisateur Likuidz.
4. Durée de conservation des informations personnelles
Vos données sont conservées dans le temps par Likuidz afin de garantir un accès simplifié à nos services, toutefois vous pouvez à tout moment rectifier ou effectuer une demande d’effacement de données et également une demande de retrait de consentement. En cas de difficulté le droit français vous garantit un mécanisme de réclamation auprès de la CNIL.
Les journaux serveurs (adresses IP et pages visitées) sont conservés pendant une durée de 8 jours. Les données sont utilisées pour permettre l'accès aux services disponibles sur le site, pour proposer l'ouverture d'un Portefeuille Électronique, pour proposer des produits d'investissement adaptés au profil de l'investisseur, et pour se conformer aux obligations applicables à l'activité de prestation de services de financement participatif.
II. Partage de ces informations
Nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité.
Cependant, nous sommes dans l'obligation légale de transmettre certaines de vos informations à des tiers dans les circonstances suivantes :
- Aux autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige ;
- Au porteur de projet, après une souscription, afin de respecter ses obligations légales de tenir un registre des titres émis. Nous transmettons alors vos nom, prénom et adresse fiscale pour que le porteur de projet puisse vous intégrer dans son registre de souscripteurs ;
- À notre prestataire de service de paiement (PSP), conformément à la loi, afin de gérer vos fonds de manière sécurisée et de vérifier votre identité dans le cadre de la Lutte Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT). Nous sommes donc tenus de communiquer votre email, nom, prénom, justificatifs d'identité, justificatifs de domicile et adresse IP à notre Partenaire Bancaire qui les stocke conformément à la loi. Vos coordonnées bancaires sont également stockées.
- À la société sélectionnée pour assurer la gestion extinctive (le cas échéant la société CapSens), dans le cas où Likuidz disparaîtrait.
- À nos autres fournisseurs de services tiers, tels que des gestionnaires de serveurs, des services clients, des services d'emailing et des CRM, afin de nous conformer à nos obligations réglementaires, de gérer notre plateforme et d'améliorer votre expérience. Nous avons obtenu auprès de ces fournisseurs leur charte de confidentialité et leur politique de protection des données, mises à jour en conformité avec le Règlement Général de Protection des Données.
- Nous nous engageons à ce que ces tiers respectent les mêmes exigences en matière de confidentialité et de protection des données que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.
III. Traitement sécurisé
1. Mesures de sécurité mises en place pour protéger les informations personnelles
La sécurité des données est au centre des considérations de la société Likuidz.
Nous invitons nos utilisateurs à se protéger au mieux lors de leurs connections au moyen de dispositifs pares-feux, et de logiciels antivirus et antimalwares. Ces modes de protections sont conçus pour détecter, prévenir et supprimer les logiciels malveillants susceptibles de compromettre vos informations personnelles.
Likuidz veille à intégrer des mécanismes de protection tels que le cryptage et les dispositifs pares-feux pour garantir ses services. En parallèle, un mécanisme de limitation d’accès à vos données est assuré de manière pérenne. Nous garantissons une politique de sécurité interne des informations grâce à nos règles et procédures. Enfin nous garantissons un système de mise à jour régulière. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, Loi Informatique et Libertés (LIL) en sa rédaction la plus récente, et au Règlement général sur les données personnelles (RGPD).
2. Responsabilités de l'utilisateur dans la sécurité de ses informations personnelles
L'identité du Membre est reconnue par l'utilisation d’un identifiant et d’un mot de passe, dont la conservation et la sécurisation relèvent de sa responsabilité personnelle.
Likuidz s’engage à une obligation de moyens pour sécuriser l’accès, la consultation et l’utilisation de ses Services conformément aux règles d’usages de l’Internet. Likuidz déclinant toute responsabilité en cas d’altération, de perte ou de transmission accidentelle de données ou en cas d’envoi de virus via les contenus postés sur le site par le Membre.
En cas de suspicion ou fraude du compte, un signalement immédiat doit être fait auprès des services de Likuidz.
3. Procédures en cas de violation de données
Conformément aux exigences du droit français si Likuidz subit une violation de données « susceptibles de représenter un risque pour les droits et libertés des personnes concernées » cette dernière sera signalée à la CNIL dans les 72 heures.
Likuidz s’assure de mettre en œuvre les moyens pour sécuriser au mieux ses services et protéger les données de ses utilisateurs. Ainsi, Likuidz évalue régulièrement les risques et les impacts potentiels d’une violation de donnée. En cas de difficulté ou pour toute question particulière nous vous invitons à nous contacter directement.
IV. Politique de publication et de suppression de vos données
1. Droits d'accès, de rectification, d'opposition et d’effacement
Chez Likuidz, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits en matière de confidentialité conformément aux réglementations imposées par les services de la CNIL et règlements RGPD.
1.1. Droits d'accès
Vous avez le droit de demander des informations sur les données que nous collectons à votre sujet. Vous pouvez contacter à tout moment les services Likuidz pour demander des détails sur les données que nous avons enregistrées, leur finalité et leur utilisation à cette adresse : contact@likuidz.com.
1.2. Droit de rectification
Si vous constatez que les données que nous avons collectées à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, nous vous invitons à procéder à leur rectification directement sur la plateforme. En cas de difficulté vous pouvez contacter nos services. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour mettre à jour ou supprimer les données inexactes ou incomplètes.
1.3. Droit d'effacement
Chez Likuidz, nous veillons à la protection de nos utilisateurs. Ainsi, si vous souhaitez que nous supprimions vos données de notre système, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@luikidz.com. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et procéderons à la suppression de vos données, conformément aux réglementations de la CNIL.
La politique de confidentialité Likuidz s’axe sur la protection de vos données pour vous donner un plein contrôle de leur utilisation.
2. Modalités d'exercice de ces droits
Les modalités d'exercice des droits d'accès, de rectification, d'opposition et d’effacement sont relatives à la règlementation française imposée par la CNIL. Ces modalités consistent principalement en l’accès via votre plate-forme des informations personnelles fournies et en cas de difficulté par la prise de contact auprès de nos services via contact@likuidz.com.
V. Utilisation des Cookies
1. Définition
Nous utilisons les cookies nécessaires à l’optimisation de votre navigation. Lorsque vous acceptez son utilisation le « fichier cookie » est téléchargé sur votre ordinateur. Ce fichier permet au site web de reconnaître votre ordinateur et de stocker des informations telles que vos préférences et vos activités en ligne. De manière générale, les cookies sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer sur les sites web plus efficacement et sont essentiels car permettent d’utiliser certaines fonctionnalités, tout en fournissant des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur contenu. D’autres technologies proches du système des cookies existent et répondent à des besoins similaires.
2. Types de cookies utilisés sur le site
Les termes "cookie" ou "traceur" font référence à différents types de technologies :
- Les cookies HTTP
- Les cookies « flash »
- Les empreintes obtenues par « fingerprinting », qui permettent de créer un identifiant unique basé sur les éléments de configuration du terminal
- Les « web bugs »
- Tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation
Conformément aux réglementations de la CNIL, ces technologies peuvent être utilisées pour collecter des informations par le dépôt ou la lecture de données. Entre autres lors de la visite du site web Likuidz, ou de l'utilisation de l’application mobile.
3. Objectifs de l'utilisation des cookies
L’objectif des cookies, et de la collecte de données de manière générale est d’améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies permettent aux sites web d’appréhender vos préférences de navigation, pour vous offrir une expérience personnalisée. Les cookies facilitent la navigation en permettant aux utilisateurs de rester connectés à leur compte et de suivre entre autres leur progression. Les cookies permettent aux propriétaires de sites web de collecter des données sur les utilisateurs, comme leur comportement de navigation, leur fréquence de visite et les pages qu'ils consultent. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer les sites web et les rendre plus pertinents pour les utilisateurs.
4. Consentement de l'utilisateur pour l'utilisation des cookies
Votre consentement à la collecte de cookies est requis, sauf si ses actions sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service de communication en ligne expressément demandé par l'utilisateur ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter une communication par voie électronique conformément aux exigences de la CNIL.
5. Contrôle des cookies
Votre navigateur Internet peut vous permettre de bloquer ou de supprimer certains cookies. Attention, dans certains cas les cookies permettent le bon fonctionnement du service. En supprimant ou en s’opposant à l’installation de cookies via votre navigateur, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de nos services. Notamment ceux de la plateforme Likuidz, du site ou encore de l’application.
L'utilisation des cookies et d'autres traceurs est soumise au régime de la loi du 6 janvier 1978, Loi Informatique et Libertés (LIL) , et la régulation du consentement est inclue dans les restrictions du Règlement général sur les données personnelles (RGPD).
VI. Droit des utilisateurs concernant les données personnelles collectées
En tant que personne concernée, vous bénéficiez d'un certain nombre de droits en vertu de la réglementation nationale et européenne en matière de protection des données personnelles. Tout d'abord, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation des données, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la réglementation.
Vous avez également le droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement de vos données à caractère personnel, ou une limitation du traitement de ces données, ainsi que le droit de vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Il est important de noter que la fourniture de données personnelles à Likuidz est à la fois contractuelle et réglementaire, et que Likuidz ne pourra fournir ses services de financement participatif que si vous fournissez ces informations.
Enfin, si des décisions sont prises à votre égard sur la base de procédés automatisés, y compris le profilage, vous avez le droit de recevoir des informations utiles concernant la logique sous-jacente de ce traitement, ainsi que les conséquences prévues pour vous.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez également du droit de demander à Likuidz de limiter l'utilisation de vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel, vous pouvez demander à ce que leur utilisation soit restreinte pendant le temps nécessaire à leur vérification.
- Si le traitement de vos données à caractère personnel est illégal, vous pouvez exiger que leur utilisation soit limitée, au lieu de demander leur suppression, si cela est possible. Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour les besoins du traitement, mais que vous en avez toujours besoin pour exercer, défendre ou établir des droits en justice, vous pouvez demander que leur utilisation soit limitée.
- Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel en vertu de l'article 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pendant que nous vérifions si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres, vous pouvez demander que leur utilisation soit limitée.
Lorsque le traitement est limité, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient utilisées uniquement avec votre consentement, pour l'exercice ou la défense de droits en justice, pour protéger les droits d'une autre personne ou pour des motifs importants d'intérêt public. Nous vous informerons avant que la limitation ne soit levée.
VII. Contact et Réclamation
1. Responsable de traitement des données
Selon les registres de la CNIL, le responsable de traitement des données est la personne physique ou morale, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Cette entité est chargée de veiller à ce que les données soient traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données et de respecter les droits des personnes concernées. Chez Likuidz, vos données sont traitées par nos services, sans recourir à de multiples intermédiaires. Ainsi vos données sont protégées.
2. Procédure pour faire une réclamation
Pour faire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ou pour toute question ou difficulté autre nous vous invitons à prendre contact directement auprès de nos services. Le responsable de traitement Likuidz prendra connaissance de votre requête dans les plus brefs délais et vous répondra. Un entretien pourra être organisé en cas de besoin. Notre adresse : contact@likuidz.com.
Vous disposez également de la faculté de déposer une réclamation à l’Autorité compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL sur son site internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier postal en écrivant à : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
